Notifications en temps réel pour Zendesk
Notify-Me for Zendesk est une extension pour Chrome qui permet de recevoir des notifications sonores en temps réel pour les nouveaux tickets sur Zendesk. Les utilisateurs peuvent choisir les vues spécifiques pour lesquelles ils souhaitent recevoir des alertes, garantissant ainsi que les informations importantes ne sont jamais manquées. En plus des notifications de nouveaux tickets, cette extension informe également lorsqu'un commentaire est ajouté à un ticket existant, ce qui facilite le suivi des interactions avec les clients.
L'extension offre une période d'essai gratuite de 30 jours, après quoi un abonnement mensuel de 5 $ est requis. En cliquant sur une notification, l'utilisateur peut accéder directement au ticket dans l'onglet Zendesk déjà ouvert ou dans un nouvel onglet Chrome. Cette fonctionnalité simplifie la gestion des tickets et améliore l'efficacité des équipes de support.
